Voor 14.00 uur besteld, doorgaans zelfde dag verstuurd

Hierbij de meest gestelde vragen:

Heeft ZorgComfort De Kempen ook eigen onderhoud?
- Ja wij beschikken over een eigen werkplaats.

Kan ik bij ZorgComfort De Kempen met een PGB een scootmobiel aanschaffen?
- Ja dat kan.

Kan ik bij ZorgComfort De Kempen met een PGB een rolstoel aanschaffen?
- Ja dat kan.

Waar kan ik inloggen met mijn account?
- Ga naar het kopje inloggen en vul uw gebruiksnaam en wachtwoord in.
  Of klik hier om direct in te loggen.

Kan ik mijn bestelling ook gewoon ophalen in Valkenswaard?
- Ja u kunt uw bestelling ook ophalen in Valkenswaard,
  kies bij leveringsopties: Extra Opties -> In plaats van normaal verzenden, Ophalen in Valkenswaard.

Wat zijn de verzendkosten?
- de verzendkosten voor bestellingen beneden de € 150,- bedragen € 6,75
  bestellingen boven de € 150,- worden gratis verzonden.
  Voor afleveringen in België rekenen wij € 10,-

Verstuurd ZorgComfort De Kempen bestellingen ook naar België?
- Ja ZorgComfort De Kempen verstuurd ook naar België.
  De kosten bedragen € 10,- voor bestellingen tot € 150,-
  bestelling boven de € 150,- worden gratis verzonden.

Kan ik ook zelf het bedrag van de bestelling overmaken?
- Ja dat kan, dan kiest u bij het afronden van de bestelling
  niet voor IDeal maar voor vooraf overmaken.
  Onze volledige bankgegevens zijn:
  ZorgComfort De Kempen
  Torenstraat 10-12
  5554 NK Valkenswaard
  IBAN: NL11RABO0154461105
  BIC:   RABONL2U

Waarom staat er bij een aantal producten "Prijs op aanvraag"?
- Deze producten zijn geen webwinkel producten, wij verkopen deze alleen via onze fysieke winkel. Vaak staat er wel een standaard prijs in de tekst. U kunt wel informatie opvragen via de Offerte knop.

Levert ZorgComfort De Kempen ook aan stichtingen en instellingen?
- Ja wij leveren ook aan bedrijven, voor meer informatie kunt u contact openmen.

Geeft ZorgComfort de Kempen ook presentaties/ informatie avonden?
- Jazeker, het kan en algemene presentatie zijn maar ook anderwerp gerelateerd.
   Neem contact op voor meer informatie en mogelijkheden.

Is ZorgComfort De Kempen een Zuidzorg winkel?
- Nee ZorgComfort De Kempen is geen Zuidzorg winkel, maar een uitleen punt van ZuidZorg/ Welzorg voor uitleen en verhuur van hulpmiddelen.

Kan ik het product terug sturen?
- Ja dit kan binnen 14 dagen onder bepaalde voorwaarden, de zogenaamde herroepingsvoorwaarden.
Het herroepingsrecht van de ZorgComfort De Kempen webwinkel
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. 
Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heeft u meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen.  
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen.  
Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen. 
Op het moment dat u met ons een regelmatige levering van producten bent overeengekomen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, het eerste product fysiek in bezit krijgt.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht verzoeken wij u dit modelformulier te gebruiken, Wij verzoeken u het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren.

Terugbetaling
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@zorgcomfortdekempen.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is."
 
Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)  

ZorgComfort De Kempen
Torenstraat 10-12
5554 NK Valkenswaard
info@zorgcomfortdekempen.nl

- Ik/Wij* deel/delen(*) u hierbij mede dat ik/wij(*) onze overeenkomt betreffende  
de verkoop van de volgende goederen:
de levering van de volgende digitale inhoud:
de verrichting van de volgende dienst herroept/herroepen:  
- Besteld op(*)/Ontvangen op(*)
 
- Naam/Namen consument(en)  
 
- Adres consument(en)  
 
- Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
  
- Datum
 
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is

Download dit formulier hier


Heeft u nog andere vragen neemt u gerust contact met ons op.
 

Er zijn geen FAQ categorieën beschikbaar.
Deze website gebruikt cookies om u optimaal van dienst te zijn, we slaan geen persoonlijke gegevens op.
Zorgcomfort De kempen voorheen Ouderenwinkel Valkenswaard 2009-2017